鲁网9月24日讯近日，一位来自郑州的客户家属专程赶到中国银行菏泽鲁西新区支行网上炒股开户，将一面写有“心系客户、排忧解难”八个烫金大字的锦旗亲手交到客户经理曹智慧手中，以此表达对其高效、耐心、暖心服务的诚挚谢意。这面锦旗背后，是一个跨越两省、为高龄老人解决实际困难的暖心故事。
据了解，客户郭先生是一位年届九十高龄的老人，常年居住在河南省郑州市，因社保卡功能受限，急需换卡激活才能正常使用。然而，老人年事已高，行动极为不便，根本无法承受从郑州返回户籍所在地菏泽市办理业务的舟车劳顿。老人的家属在焦急无奈之下，联系到中国银行菏泽鲁西新区支行寻求帮助。
曹智慧在接到求助后，充分理解客户家属的焦急心情和老人面临的现实困难，通过一次次电话、一条条微信，细致了解具体情况，安抚家属情绪，并积极协调行内资源，反复探讨研究解决方案，最终让问题得到圆满解决。老人及其家属对该行的服务效率和质量深感满意，更是被曹智慧所表现出的耐心、细致、负责和真诚所深深感动。为表达这份谢意，家属不顾路途遥远，特意从郑州驱车赶赴菏泽，于是便出现了开头赠送锦旗的感人一幕。
这面沉甸甸的锦旗，不仅是对曹智慧经理个人专业素养和暖心服务的高度认可，更是对该行始终坚持“客户至上”、践行社会责任、为特殊群体提供人性化服务理念的生动诠释。未来，该行将不断创新服务方式，为客户提供更加高效、便捷、有温度的金融服务。（通讯员 王羽欣）
责任编辑：李明玉网上炒股开户
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网上炒股开户 中国银行菏泽鲁西新区支行曹智慧：心系耄耋客户解难题，真情服务获赠锦旗
